Министерство транспорта Московской области
На главную
Контакты
Карта сайта
Главная Обращения граждан Обзор обращений
Основное меню
1. Новости
2. Министерство
3. Пресс-служба
4. Нормативные правовые документы Министерства
5. Мониторинг
6. Тарифы
7. Программы и инвестиции
8. Обсуждение работы транспортного комплекса московского региона
9. Государственный заказ
10. Научно-исследовательские работы и инновационные проекты
11. Направление деятельности
12. Обращения граждан
13. Обеспечение безопасности населения
14. Информация для перевозчиков и уполномоченных органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области
15. Вакансии
16. Контакты
17. Перевозки пассажиров и багажа легковым такси
18. «Горячая линия»
Поиск
Укажите слово для поиска:

12.3. Обзор обращений

раздел “12.3. Обзор обращений

В 2007 году было принято  920 письменных обращений граждан (в том числе  по программе «Пейджер Губернатора» - 24 , по «Прямой линии с Президентом Российской Федерации» - 55 обращений),  92 коллективных обращений.

По  863  обращениям даны письменные ответы, из которых по  780 обращениям даны разъяснения,   10   обращений решены положительно,  по  6 обращениям осуществлены проверки с выездом на место, 15 рассмотрены совместно с органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области   и  56  обращений с подведомственными организациям. 25 обращений на этапе поручения у руководителя были направлены на исполнение по принадлежности в другие организации для исполнения и ответа заявителю; информация, данная гражданами в 9 обращениях, принята к сведению.

В обращениях граждан основными вопросами были по:

  • работе пассажирского автотранспорта  –  304,
  • ремонту и реконструкции дорог              –  106,
  • льготного проезда на транспорте            –    61 ,
  • оплате за проезд (тарифы)                        –   59,
  • работе железнодорожного транспорта    –   56,
  • работе воздушного транспорта                 –  13,
  • безопасности на транспорте                       -  12
  • жалобы на действия кондуктора                  –   7 (в   2006 г. было 14).

280 обращений граждан рассмотрены на «Комиссии по согласованию Министерством транспорта Московской области  выделения земель в собственность, аренду, разрешений на строительство зданий, строений, сооружений в соответствии со схемой резервирования земельных участков для развития международного аэропорта "Домодедово"».

Наибольшее количество обращений связано с вопросами:

  • выполнения графика движения пригородных электропоездов в часы «пик»;
  • содержания пассажирской инфраструктуры и электропоездов (платформы, пешеходные мосты, настилы и др.);
  • льготного проезда пассажиров общественным транспортом;
  • строительства метро в Московской области;
  • прохождения оси трассы ЦКАД;
  • прохождения скоростной автомобильной дороги Москва - Санкт-Петербург (вопросы вырубки Химкинского лесопарка);
  • реконструкции Щелковского шоссе;
  • развития сети региональных дорог;
  • по обеспечению требований безопасности при осуществлении перевозок пассажиров по маршрутам регулярного сообщения либо улучшении предоставляемых транспортных услуг;
  • обеспечения безопасности движения пешеходов через автомобильные дороги Московской области;
  • организации дорожного движения;
  • связанных с  шумовым воздействием  воздушных судов на населенные пункты, расположенные  в районах аэропортов, аэродромов и площадок;
  • жалоб на дискомфорт, причиняемый гражданам воздействием авиационного шума, связан с возрастанием интенсивности деятельности международных аэропортов Внуково, Домодедово и Шереметьево, увеличением количества полетов воздушных судов малой авиации, стремительно развивающейся на территории Московской области;
  • перевода коммерческих маршрутов в режим работы транспорта общего пользования (дополнительно в 2007 году дополнительно открыто 20 маршрутов, на которых представляются льготы на проезд пассажиров);

В остальном, вопросы касаются обустройства пешеходных переходов, содержания железнодорожных переездов и строительства путепроводов, реконструкции и ремонта      участков автомобильных дорог, установки шумозащитных экранов и общей обеспокоен­ностью транспортной ситуации в отдельных муниципальных образованиях.

Увеличение количества обращений граждан вызваны:

  • постоянным ростом пассажиропотока (активное жилищное строительство в Подмосковье, перехода с автомобильного на железнодорожный транспорт в часы «пик»), ухудшения экологической обстановки, ростом ДТП на отдельных участках дороги  (Министерством проведен анализ пассажиропотоков и по результатам приняты решения по изменению количества и вместимости подвижного состава);
  • сложной дорожной обстановкой на автомагистралях при въезде в Москву, в результате чего увеличивается время в пути на маршруте (при рассмотрении подобных обращений привлекалось ГУ АТИ МО с целью контроля за выполнением перевозчиками условий заключенных договоров);
  • ремонтными работами на объектах железнодорожной транспортной инфраструктуры (отмены электропоездов и сбои графика);
  • вводом скоростных электропоездов (в связи, с чем изменяется расписание движения обычных пригородных электропоездов);
  • необоснованной информацией о развитии Метрополитена на территории Московской области в средствах массовой информации;
  • широко распространенной в СМИ информацией по прохождению оси ЦКАД, что вызывает тревогу жителей Подмосковья о возможности попадания их участков и строений под строительство автодороги, а также незнанием процесса проектирования, в рамках которого возможны смещения оси трассы и отсутствием четких гарантий по предоставлению необходимых компенсаций.

На обращения граждан даны необходимые разъяснения:

о льготном  проезде на транспорте;  графиках движения электропоездов на отдельных участках железной дороги;   действующих маршрутах   автобусов и их вместимости на определенных маршрутах,   стоимости проезда, действующего федерального и регионального законодательства о     предоставлении льгот на проезд в общественном транспорте;   строительстве путепроводов на железнодорожных переездах,   планах реконструкции и строительства дорог и т.д.


Информация о рассмотрении обращений граждан в Министерстве транспорта Московской области в 2007 году

© Copyright 2005–2019
Министерство транспорта Московской области
support@moinform.ru

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.