21 января 2013 года по поручению Правительства Московской области в Министерстве транспорта региона открыта «Горячая линия» по вопросам работы общественного транспорта (495)228-19-19.

По данному телефону любой желающий может сообщить о качестве работы общественного транспорта и высказать предложения по улучшению предоставляемых услуг.

Организация данной «горячей линии» – это еще один шаг Правительства Московской области на пути создания комфортного и доступного общественного транспорта.

Следует отметить, что по распоряжению Министра транспорта Московской области Александра Зайцева «горячая линия» будет работать круглосуточно и без выходных.